Política Devoluções e trocas

Conforme as Leis de defesa do consumidor;

*Nos casos de desistência devolução e/ou troca dos produtos, o prazo para comunicar o RSBittencourt é de 03(Três) dias corridos após o recebimento, por meio de e-mail para biojoiasbittencourt@gmail.com , com o relato do motivo da desistência, após a comunicação háverá o prazo de 07(Sete)dias corridos para efetivação da postagem e informação do código rastreador do objeto devolvido. O prazo para ressarcimento do valor referente ao produto ora devolvido será de 20(Vinte) dias corridos após o recebimento da mercadoria intacta sem apresentar uso indevido, quebras ou avarias ocasionadas por manuseio impróprio, alterações no produto e/ou falta de algum componente, pedras, metais ou alguma outra peça utilizada na produção.

*Produtos que apresentem defeitos por utilização inadequada, quebra ou perda de materiais pedras , metais, etc... , não serão aceitos como devolução ou troca. Podem ser encaminhados e atendidos por nossa assistência para conserto e reparos .

*Não aceitaremos devoluções fora do prazo especificado acima. No caso de consertos , reparos e reposição de peças danificadas por quebras, será analisada a disponibilidade do material e haverá a cobrança relativa ao custo das peças e materiais utilizados no serviço a ser executado, mais os custos com frete e seguro para postagem do produto.

*Na devolução todos os custos e despesas de frete, seguro, embalagem, etc... serão de total responsabilidade do comprador.

*Sua avaliação e opinião é muito importante , nos auxilia a melhorar o atendimento e qualidade dos nossos produtos.

Informações e contatos (12) 98133-6501

E-mail: biojoiasbittencourt@gmail.com

Muito obrigado! Boas compras...

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